Cyfrowa Gmina Lędziny – Urząd w zasięgu ręki

Cyfrowa Gmina Lędziny - Urząd w zasięgu ręki.

Zadania i działania realizowane w projekcie

Modernizacja Systemów Dziedzinowych: Zakup licencji i digitalizacja procesów administracyjnych, integracja z Węzłem Krajowym (login.gov.pl) oraz systemami państwowymi (np. R_PESEL, CEPIK, eDoręczenia).
Wdrożenie Systemu Informacji Przestrzennej (GIS): Udostępnienie map i danych przestrzennych ułatwiających załatwianie spraw związanych m.in. z nieruchomościami i planowaniem przestrzennym.
Uruchomienie systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów (EOD): Cyfryzacja obiegu dokumentów w Urzędzie Miasta oraz jednostkach podległych (MOPS, Miejska Biblioteka Publiczna, MOK) wraz z uruchomieniem e-Doręczeń.
Zwiększenie cyberbezpieczeństwa: Wdrożenie zaawansowanych systemów ochrony (SIEM, SOAR), uruchomienie platformy e-learningowej dla pracowników, audyt bezpieczeństwa oraz wdrożenie bezpiecznego systemu do pracy zdalnej.
Uruchomienie nowoczesnej platformy e-Usługowej: Zbudowanie portalu z e-usługami, modernizacja strony www, uruchomienie wirtualnego asystenta, chatbota, aplikacji mobilnej oraz systemu e-Wizyta (rejestracja wizyt online).
Zakup sprzętu IT: Doposażenie serwerowni (serwery, macierze, UPS, urządzenia zabezpieczające) oraz zakup 25 komputerów stacjonarnych i 25 laptopów dla pracowników. Dodatkowo zakup i montaż 4 urządzeń (ekosłupków) do pomiaru jakości powietrza.
Kampania edukacyjno-informacyjna: Działania w lokalnych mediach i social mediach oraz organizacja konferencji, mające na celu promowanie korzystania z e-usług.

Grupy docelowe projektu

Projekt skierowany jest do trzech głównych grup:

Mieszkańcy Gminy Lędziny (osoby fizyczne korzystające z usług publicznych).
Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą na terenie Gminy Lędziny.
Kierownictwo i pracownicy Urzędu Miasta Lędziny.

Cele projektu

Głównym celem jest zwiększenie możliwości czerpania korzyści z cyfryzacji przez mieszkańców i przedsiębiorców Gminy Lędziny.
Rozwój usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną, podniesienie ich jakości oraz bezpieczeństwa.
Cyfryzacja procesów back-office w Urzędzie Miasta, co ułatwi wykonywanie obowiązków pracownikom.

Efekty i rezultaty projektu

Nowe e-usługi: Uruchomienie 19 nowych usług publicznych online (m.in. płatności podatków i opłat lokalnych, zgłaszanie usterek, udział w budżecie obywatelskim i konsultacjach społecznych, wnioski o wycinkę drzew).
Otwarte dane (aspekt społeczny i ekologiczny): Udostępnienie online danych budżetowych miasta oraz bieżących danych o jakości powietrza (poziom stężenia pyłów PM10, PM2.5), co zwiększy świadomość ekologiczną mieszkańców i pozwoli na szybsze reagowanie na zagrożenia smogowe.
Aspekt proekologiczny: Cyfryzacja i załatwianie spraw online przyczyni się do oszczędności czasu, zmniejszenia konieczności dojazdów do urzędu (ograniczenie emisji spalin i zmniejszenie śladu węglowego) oraz oszczędności papieru w administracji.
Optymalizacja czasu pracy: Radykalne skrócenie czasu obsługi procesów wewnątrz urzędu